Cómo facturar en Soriana

Facturar sirve para comprobar compras o deducir a la hora de pagar impuestos, por lo que algunas tiendas de autoservicio como Soriana te dan facilidades para hacer la factura en el módulo de atención al cliente o desde la comodidad de tu casa, a través de internet.

¿Qué necesitas para facturar?

• Contar con Adobe Acrobat Reader versión 9.0 o superior para visualizar tu documento en PDF.
• Tienes 30 días después de realizar tu compra para solicitar tu factura.

¿Cómo le hago?

Soriana tiene dos alternativas para facturar:

Express

Obtén tu factura o comprobante fiscal con tu número de ticket, tus datos fiscales como nombre o razón social, RFC, código postal y tu correo electrónico. Da clic aquí para hacer el trámite.

Tip: El número de ticket está conformado por los 20 dígitos del código de barras ubicado en la parte inferior.

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Avanzada

Si eres un cliente frecuente, te puedes inscribir al Servicio de Facturación Avanzada y recibir por correo electrónico la factura de todas tus compras.

Sólo necesitas dar de alta tu cuenta con la que haces tus compras, tus datos fiscales y tu membresía. Si aún no estás registrado, puedes hacerlo aquí.

Así recuperas tus archivos electrónicos

Si imprimiste tu factura, pero necesitas tus archivos en formato PDF y/o XML, puedes sacar una copia con los siguientes datos:

• Número de ticket
• RFC
• Serie y folio de la factura de la cual requieres los archivos electrónicos.

Dato extra

El lapso de envío de tu factura no debe de ser mayor a 24 horas. Si no la has recibido, puedes consultarla en la sección Consultar archivos con los datos de tu ticket y el RFC.

Además, puedes llamar sin costo al Centro de Atención a Clientes al teléfono 81 8329-9252 opción 2 para aclaración de dudas.

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